Terms and Conditions

01. Definitions

For the purposes of these Terms and Conditions, the following terms shall have the following meanings:

• Customer: The person who contracts the transfer service from Pelican Target Lda;

• Pelican Target Lda: The company Pelican Target Lda, headquartered in Albufeira, Portugal;

• Transfer service: The service of transporting passengers from one location to another, provided by Pelican Target Lda;

• Reservation: The process of requesting the transfer service from Pelican Target Lda;

• Price: The amount charged for the transfer service from Pelican Target Lda, in euros (EUR);

• Cancellation: The termination of the contract for the provision of transfer services by Pelican Target Lda.

02. Booking

Pelican Target Lda's transfer service will be booked through a reservation made by the Customer. The reservation can be made through Pelican Target Lda's website, by telephone or by email.

When making a reservation, the Customer must provide the following information:

• Full name;

• Email address;

• Telephone number;

• Date and time of service;

• Place of departure and arrival;

• Number of passengers;

• Type of vehicle;

• Number and type of luggage.

Pelican Target Lda will confirm the Customer's booking by email or phone call (Whatsapp).

03. Local de pick-up

O motorista da Pelican Target Lda aguardará pelos clientes no ponto de encontro acordado, segurando uma placa com o nome do passageiro principal, conforme fornecido nos detalhes da reserva.

04. Placa com o nome do cliente

O motorista da Pelican Target Lda deve verificar a identidade dos passageiros solicitando uma cópia do voucher de reserva. Este voucher deve ser guardado pela Pelican Target Lda para refutar quaisquer possíveis reclamações futuras sobre o serviço. Se os clientes não tiverem uma cópia do voucher, o motorista deve confirmar a identidade solicitando o número da reserva e o nome do passageiro principal e entrando em contato com o Cliente para verificar a identidade do passageiro. A Pelican Target Lda reconhece que seguir este processo é necessário para prevenir fraudes.

05. Preço

O preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda é fixado pela Pelican Target Lda e varia de acordo com o tipo de veículo, o destino e a distância a ser percorrida.

O preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda é cobrado no momento da reserva, em euros (EUR).

06. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a reserva do serviço de transfer da Pelican Target Lda sem custos até 24 horas antes da data e hora do serviço.

Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, a Pelican Target Lda cobrará uma taxa de cancelamento de 50% do preço do serviço.

07. Responsabilidade

A Pelican Target Lda será responsável por fornecer o serviço de transfer de acordo com as condições estabelecidas nestes Termos e Condições.

A Pelican Target Lda não será responsável por atrasos ou cancelamentos causados por eventos de força maior, tais como mau tempo, greves ou acidentes.

O Cliente é responsável por fornecer as informações corretas sobre a data, hora, local de partida e chegada, número de passageiros e tipo de veículo.

O Cliente é responsável pelo pagamento do preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda, mesmo em caso de cancelamento.

08. Reclamações

O Cliente pode reclamar sobre o serviço de transfer prestado pela Pelican Target Lda. As reclamações devem ser feitas por escrito, por e-mail ou por telefone.

A Pelican Target Lda terá um prazo de 15 dias para responder à reclamação do Cliente.

09. Lei aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.

10. Foro competente

Qualquer litígio decorrente destes Termos e Condições será submetido à competência do foro da comarca de Albufeira.

A Pelican Target Lda terá um prazo de 15 dias para responder à reclamação do Cliente.

Conclusão

Ao realizar uma reserva de serviço de transfer da Pelican Target Lda, o Cliente concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.

Data de entrada em vigor: 20 de julho de 2023